Política de envío

ALESSIA COLOMBIA subcontrata todos los envíos (nacionales e internacionales) y su responsabilidad culmina al entregar el paquete al transportista designado.

1. Subcontratación y responsabilidad

   • Todos los pedidos se envían a través de proveedores externos; nuestra obligación termina al entregar la mercancía al transportista.

   • Cualquier consulta, seguimiento o reclamo sobre el estado o retraso del envío debe realizarse directamente con dicho transportista.

2. Envío nacional

   • Se aplica tarifa plena única, sin cargos adicionales ocultos.

   • El plazo de entrega no podrá exceder 30 días calendario desde la fecha de despacho.

   • Tras el despacho, recibirás un código de rastreo para seguimiento directo con el transportista.

3. Envío internacional

   • No hay tarifa estándar; solicita cotización vía WhatsApp antes de confirmar tu pedido.

   • Los precios mostrados en el sitio son estimativos y se consolidan sólo al aceptar la cotización final del transportista.

   • Todos los plazos y condiciones definitivas de entr